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省公安廳公布省市縣三級戶政部門負責人電話

來源:新銳大眾、山東政事發布時間:2019-02-26 18:57:06

    2月25日,省公安廳向社會公開省、市、縣三級戶政部門負責人電話以及各地戶政部門業務咨詢電話,進一步拓寬群眾辦理戶口、居民身份證咨詢、監督、投訴渠道。

    省公安廳要求,各級戶政部門負責人第一時間接聽群眾電話,第一時間回應群眾訴求和關切,第一時間幫助解決事關群眾切身利益的戶籍問題。今后,群眾遇到辦理戶口和居民身份證難題可以直接打電話向各級戶政部門負責人反映求助,也可以對服務質量效能、紀律作風提出意見建議,還可以對違法違規辦理戶口和居民身份證業務進行舉報投訴。

    警方提醒,一般情況下,要按照屬地管理的原則,對不需要跨縣(市、區)解決的問題,向縣級戶政部門負責人反映;涉及跨縣(市、區)的問題,向市級戶政部門負責人反映;涉及跨設區市需要省廳解決的問題,向省級戶政部門負責人反映。

    省公安廳治安總隊調研員陳愛國介紹,公開戶政部門負責人電話是加強警民聯系溝通的一條重要渠道,同時還有三種渠道可與戶政業務部門進行聯系溝通:一是直接在派出所戶籍窗口進行業務咨詢、辦理,反映意見建議或投訴;二是通過山東省公安廳和各市公安局網站進行咨詢、投訴,反映意見建議;三是下載“互聯網+山東公安民生警務平臺”APP,進行咨詢、業務辦理或反映意見建議、投訴。“無論哪種渠道,受理民警都會熱情受理、認真對待,及時反饋。”陳愛國說。

 

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